CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ
1. Giá sản phẩm
DK STORE thực hiện niêm yết giá bán của từng sản phẩm công khai, rõ ràng trên website. Giá sản phẩm được thể hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) và được cập nhật theo từng thời điểm.
Mức giá hiển thị trên website là giá bán của sản phẩm và đã bao gồm các loại thuế theo quy định.
2. Chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh
Giá sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, trừ trường hợp DK STORE có thông báo chương trình miễn phí vận chuyển hoặc chính sách hỗ trợ phí vận chuyển.
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trước khi hoàn tất đặt hàng.
Trong trường hợp đơn hàng phát sinh các khoản chi phí khác ngoài giá sản phẩm và phí vận chuyển, DK STORE sẽ thông báo rõ cho khách hàng trước khi giao kết và thanh toán đơn hàng.
3. Giá khuyến mại
Khi thực hiện chương trình khuyến mại, DK STORE sẽ công khai rõ giá bán trước khuyến mại, mức giảm giá hoặc hình thức ưu đãi và giá bán sau khuyến mại (nếu áp dụng).
Các chương trình khuyến mại được thực hiện theo đúng điều kiện, thời gian và phạm vi áp dụng được DK STORE công bố.
4. Thay đổi giá
DK STORE có quyền thay đổi giá sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc các chính sách liên quan đến giá theo từng thời điểm.
Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến những đơn hàng mà khách hàng đã hoàn tất đặt hàng trước thời điểm giá mới được áp dụng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác hoặc có sai sót rõ ràng về giá.
5. Sai sót về giá
Trong trường hợp xảy ra sai sót về giá do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc lỗi hệ thống, DK STORE sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất để thống nhất phương án xử lý.
Nếu khách hàng đã thanh toán và DK STORE không thể thực hiện đơn hàng theo mức giá bị sai, DK STORE sẽ thực hiện hoàn lại khoản tiền khách hàng đã thanh toán theo quy định.
6. Thông tin liên hệ
Nếu cần giải đáp về giá sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc các khoản phí liên quan đến đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ DK STORE qua các kênh liên hệ được công bố trên website.
