Điều khoản

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỜI TRANG DK

Mã số thuế: 0111183172
Địa chỉ: 127 Xã Đàn, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Website: dkstore.vn
Email: contact@dkltd.com.vn
Hotline: 0979976336

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỜI TRANG DK (sau đây gọi là “DK”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng khi truy cập và sử dụng website dkstore.vn.

Chính sách này được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP cũng có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

Khi truy cập và sử dụng website, Người dùng được thông tin về việc DK thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách này. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo mục đích, phạm vi và căn cứ pháp lý phù hợp với quy định pháp luật.

1. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

DK có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau:

Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, xác thực, quản lý tài khoản và hỗ trợ Người dùng.
Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch, giao hàng, thanh toán, đổi trả và hoàn tiền.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Xuất hóa đơn, thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế và các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
Bảo đảm an toàn hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép hoặc các hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích việc sử dụng website, sản phẩm và dịch vụ nhằm cải thiện chất lượng trải nghiệm.
Marketing và quảng cáo: Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và ưu đãi khi DK có căn cứ xử lý phù hợp và/hoặc đã nhận được sự đồng ý của Người dùng trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

2. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy thuộc vào việc Người dùng sử dụng dịch vụ nào, DK có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

2.1. Thông tin nhận dạng và liên hệ

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ giao hàng;
Thông tin liên hệ khác do Người dùng cung cấp.

2.2. Thông tin tài khoản

Tên tài khoản;
Thông tin đăng nhập;
Mật khẩu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp;
Thông tin xác thực tài khoản.

2.3. Thông tin giao dịch

Thông tin đơn hàng;
Sản phẩm đã mua;
Giá trị giao dịch;
Phương thức thanh toán;
Thông tin liên quan đến giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và chăm sóc khách hàng.

DK không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ hoặc mã bảo mật thẻ (CVV/CVC) nếu thông tin này được xử lý trực tiếp bởi ngân hàng, tổ chức thanh toán hoặc cổng thanh toán.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật

Khi Người dùng truy cập website, DK hoặc các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ có thể thu thập:

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị;
Hệ điều hành;
Loại trình duyệt;
Thông tin về hoạt động và tương tác trên website;
Cookie và các công nghệ tương tự.

2.5. Thông tin do Người dùng tự nguyện cung cấp

Người dùng có thể cung cấp thêm các thông tin như ngày sinh, sở thích, số đo hoặc thông tin khác khi sử dụng các chức năng tương ứng của website.

DK chỉ thu thập và xử lý những dữ liệu cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo và theo quy định pháp luật.

3. Căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân

DK xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật, có thể bao gồm:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
Việc thực hiện hợp đồng hoặc thực hiện các bước cần thiết trước khi giao kết hợp đồng;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý của DK;
Các trường hợp xử lý khác được pháp luật cho phép.

Đối với những trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, DK sẽ thực hiện việc thông báo và xin sự đồng ý theo phương thức phù hợp. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật; việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại sự đồng ý.

4. Phạm vi và phương thức xử lý

Dữ liệu cá nhân có thể được DK xử lý thông qua các hoạt động như:

Thu thập;
Lưu trữ;
Sử dụng;
Đối chiếu và cập nhật;
Chia sẻ trong phạm vi cần thiết;
Xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật.

DK áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy trái phép.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

DK không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, dữ liệu cá nhân có thể được cung cấp hoặc xử lý bởi:

5.1. Đơn vị vận chuyển

Thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.

5.2. Ngân hàng, tổ chức thanh toán và cổng thanh toán

Thông tin cần thiết có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan để xử lý và xác nhận giao dịch thanh toán.

5.3. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

DK có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ về lưu trữ dữ liệu, máy chủ, email, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu, bảo mật và các dịch vụ công nghệ khác.

5.4. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

DK có thể cung cấp dữ liệu cá nhân khi việc cung cấp được pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Các bên tiếp nhận hoặc xử lý dữ liệu có trách nhiệm áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp theo quy định pháp luật và phạm vi dịch vụ được cung cấp.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

DK lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo, thực hiện hợp đồng, giải quyết khiếu nại, bảo đảm an toàn hệ thống hoặc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của DK.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật, DK sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình phù hợp.

Trong trường hợp Người dùng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, DK sẽ xem xét và thực hiện theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu có thể phải tiếp tục được lưu giữ trong thời gian nhất định để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của DK.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật, Người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong các trường hợp pháp luật quy định;
Quyền truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép;
Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật quy định;
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua:

Email: contact@dkltd.com.vn
Hotline: 0979976336

DK sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và trong phạm vi dữ liệu mà DK đang quản lý.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Duy trì phiên đăng nhập;
Ghi nhớ lựa chọn của Người dùng;
Phân tích hoạt động trên website;
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng;
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và marketing trong phạm vi được phép.

Người dùng có thể điều chỉnh hoặc tắt Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc tắt một số Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Bảo vệ dữ liệu của trẻ em

DK khuyến nghị Người dùng dưới độ tuổi theo quy định pháp luật không tự mình cung cấp dữ liệu cá nhân trên website nếu chưa có sự đồng ý hoặc hỗ trợ của cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

Nếu DK phát hiện dữ liệu cá nhân của trẻ em được thu thập hoặc xử lý không phù hợp với quy định pháp luật, DK sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định hiện hành.

10. An toàn dữ liệu cá nhân

DK áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tuy nhiên, Người dùng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, DK sẽ thực hiện các biện pháp xử lý, khắc phục và thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

11. Thay đổi Chính sách

DK có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân để phù hợp với hoạt động kinh doanh, công nghệ và quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website dkstore.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố hoặc thời điểm khác được ghi rõ trong thông báo.

Người dùng nên thường xuyên kiểm tra Chính sách để cập nhật những thay đổi mới nhất.

12. Thông tin liên hệ